Правила
оказания ветеринарных услуг
(утв. постановлением Правительства
РФ от 9 июля 1994 г. n 815)
ii. Прием и оформление заказов на услуги (работы)
iii. Оказание услуг (выполнение работ)
iv. Порядок и формы оплаты услуг
(работ)
Постановление
Правительства РФ от 9 июля 1994 г. n 815
"Об утверждении Правил оказания ветеринарных услуг"
В соответствии с Законом
Российской Федерации "О защите прав потре-
бителей" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской
Федерации и Вер-
ховного Совета Российской Федерации, 1992,
n 15, ст. 766) Правительство
Российской Федерации постановляет:
Утвердить прилагаемые Правила
оказания ветеринарных услуг.
Председатель Правительства
Российской Федерации
В. Черномырдин
Москва
9 июля 1994 г.
n 815
Правила
оказания ветеринарных услуг
(утв. постановлением Правительства
РФ от 9 июля 1994 г. n 815)
1. Настоящие Правила разработаны
в соответствии с Законом Российской
Федерации "О защите прав потребителей"
и устанавливают порядок оказания
ветеринарных услуг.
2. Предприятие, учреждение,
организация, оказывающие ветеринарные
услуги, специалист в области ветеринарии, занимающийся
предприниматель-
ской деятельностью (далее именуемые - исполнитель),
при оказании ветери-
нарных услуг гражданам - владельцам животных (далее
именуемым - потреби-
тель) руководствуются Законами Российской Федерации
"О защите прав потре-
бителей", "О ветеринарии",
другим ветеринарным и иным законодательством
Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.
3. Предприятие, учреждение,
организация, оказывающие ветеринарные
услуги, обязаны иметь вывеску с указанием
профиля и форм организации их
деятельности, фирменного наименования с информацией
об адресе и режиме
работы.
4. Специалист в области ветеринарии,
занимающийся предприниматель-
ской деятельностью, оказывающий ветеринарные
услуги, должен представлять
потребителю информацию о регистрации и наименовании
органа, его зарегист-
рировавшего, лицензию на право оказания
данного вида услуг (работ), их
содержание и другую необходимую информацию.
5. Потребитель имеет право:
обращаться к исполнителю
за оказанием лечебно-профилактической помо-
щи животным, оформлением справок на продажу
животных, продукции и сырья
животного происхождения, а также других видов ветеринарных
услуг;
при покупке животных (включая
птиц, пушных зверей, рыб и пчел) тре-
бовать от продавца ветеринарное свидетельство установленного
образца.
6. Потребитель обязан:
предоставлять исполнителю
по его требованию животных для осмотра,
немедленно сообщать о всех случаях внезапного
падежа или одновременного
массового заболевания животных или их необычном поведении;
принимать меры по изоляции
животных, подозреваемых в заболевании, до
прибытия исполнителя;
производить реализацию
мяса, молока, мясных и молочных продуктов,
яиц и иных продуктов животноводства строго после
проведения ветеринар-
но-санитарной экспертизы и получения заключения исполнителя
о пригодности
их к использованию для пищевых целей;
доставлять трупы павших
животных, а также продукты подворного убоя
домашнего скота и птицы, непригодные в пищу
человека и животных (конфис-
каты), на ветеринарно-санитарные утилизационные заводы
или скотомогильни-
ки для их уничтожения;
обеспечивать соответствующее
содержание и кормление животных соглас-
но зоогигиеническим требованиям, а также проведение
обязательных лечеб-
но-профилактических мероприятий в сроки, определенные
инструкциями, нас-
тавлениями, рекомендациями по содержанию животных.
7. Исполнитель обязан:
предоставлять потребителю
информацию в наглядной и доступной форме
об оказываемых ветеринарных услугах (выполняемых работах).
Информация об
оказываемых ветеринарных услугах должна находиться
в удобном для обозре-
ния месте и содержать в обязательном порядке:
перечень основных видов ветеринарных
услуг (работ) и форм их предос-
тавления;
прейскуранты или цены на
предоставляемые услуги;
лицензию на право оказания
этого вида услуг;
образцы препаратов, лекарственных
средств и др.;
средства ветеринарного назначения,
применяемые при оказании услуг;
образцы типовых договоров,
квитанций, жетонов, расписок, талонов и
других документов, удостоверяющих исполнение и оплату
услуг (работ);
сведения о льготах, предусмотренных
для отдельных категорий потреби-
телей;
нормативные документы органов
местной администрации по вопросам ве-
теринарного обслуживания животных;
сведения об органе по защите
прав потребителей при местной админист-
рации.
ii. Прием и оформление заказов на услуги (работы)
8. Исполнитель принимает заказы
на услуги (работы), соответствующие
профилю его деятельности.
9. Услуги оказываются
исполнителем на основе заключения договора,
оформления абонементного обслуживания или путем
выдачи жетона, талона,
кассового чека, квитанции или других документов установленного
образца.
10. Исполнитель обязан своевременно
предупредить потребителя о воз-
можных осложнениях и порядке принятия
предупредительных мер, а также
иных, не зависящих от исполнителя обстоятельствах,
которые угрожают ка-
честву оказываемой потребителю услуги (выполняемой
работы).
11. Если потребитель,
несмотря на своевременное и обоснованное пре-
дупреждение со стороны исполнителя,
не принимает предупредительных мер
или не изменит обстоятельств, угрожающих качеству
проведения услуг, ис-
полнитель вправе расторгнуть договор и потребовать
возмещения причиненных
ему убытков.
12. Если исполнитель своевременно
не предупредил потребителя об обс-
тоятельствах, осложняющих проведение услуг (работ),
и не указал об этом в
документе установленной формы, он несет
ответственность за надлежащее
исполнение услуг (работ).
iii. Оказание услуг (выполнение работ)
13. Исполнитель обеспечивает:
проведение ветеринарно-санитарных
мероприятий, профилактических при-
вивок и обработок животных против инфекционных, паразитарных
и других бо-
лезней в оптимальные сроки и наиболее эффективными
средствами, своевре-
менное оказание лечебной помощи по заявке потребителя;
профилактический осмотр животных,
а в необходимых случаях - проведе-
ние лабораторно-диагностических исследований;
консультации по вопросам
приобретения, разведения, кормления, ухода,
содержания и технологии выращивания животных;
применение средств
и методов, исключающих отрицательное влияние на
животных при диагностике, профилактике и лечении;
безопасность ветеринарных
мероприятий для здоровья и продуктивности
животных, жизни и здоровья потребителя, а также состояния
окружающей сре-
ды.
iv. Порядок и формы оплаты услуг (работ)
14. Форма оплаты оказываемой
услуги определяется по соглашению между
потребителем и исполнителем.
15. Если договором определено,
что услуга (работа) выполняется поэ-
тапно в течение срока действия договора, то
оплата производится в соот-
ветствии с этапами выполнения и в размерах, обусловленных
договором.
16. На выполнение работ,
предусмотренных договором, может быть сос-
тавлена твердая или приблизительная смета.
Исполнитель не вправе требо-
вать оплаты работ и дополнительных расходов, не включенных
в твердую сме-
ту.
17. За несоблюдение или нарушение
настоящих Правил, а также Законов
Российской Федерации "О защите прав потребителей",
"О ветеринарии", дру-
гого ветеринарного или иного законодательства
Российской Федерации и
субъектов Российской Федерации исполнитель
и потребитель несут ответс-
твенность, установленную законодательством Российской
Федерации.